انتقل إلى المحتوى

الرد على تقييمات Google من صندوق وارد فريقك.

التقييمات العامة بجانب رسائل واتساب والقنوات الاجتماعية.

يصل رد مدروس إلى صاحب التقييم

يجمع Otobiz تقييمات Google في صندوق الوارد المشترك، حيث يرد الذكاء الاصطناعي على الجديد منها ويتدخل فريقك.

  • تقييمات Google الجديدة في صندوق الوارد

  • يرد الذكاء الاصطناعي أو يتركه لك

  • فريقك يرد أو يستبدل أي رد

  • كل رد محفوظ باسم كاتبه

التقييمات ضمن قائمة العمل

لتقييمات Google تبويب خاص في صندوق الوارد المشترك، بجانب الرسائل والتعليقات. ويتعامل معها فريقك ضمن عمله اليومي.

  • التقييم بالنجوم ونص المراجعة معًا
  • حالة الربط تظهر مع قنواتك الأخرى

الذكاء الاصطناعي يرد وفريقك يتدخل

يرد الذكاء الاصطناعي على كل تقييم جديد أو يتركه لفريقك. ويستطيع كل من يتابع صندوق الوارد كتابة رد أو استبداله.

  • يتحقق من Google أولًا ولا يكتب فوق رد كتبه شخص
  • الكاتب والتوقيت محفوظان في سجل الأنشطة

المزيد من الإمكانات

جزء من صورة العميل نفسها

يصل كل تقييم مرتبطًا بالفرع الذي يخصه. والفريق الذي يرد على الرسائل يرى أيضًا ما يقوله العملاء علنًا.

  • تقييمات منفصلة لكل فرع
  • سجل الردود مشترك على مستوى النشاط

أسئلة يطرحها المشترون

ما مصادر التقييمات المدعومة؟

Google Business Profile، وتُنشر الردود على الملف نفسه.

ما مدى حداثة قائمة التقييمات؟

تصل التقييمات الجديدة فور إبلاغ Google بها، وتُحمَّل تقييماتك السابقة عند الربط.

هل يرد الذكاء الاصطناعي على التقييمات؟

نعم. يرد على كل تقييم جديد أو يتركه لفريقك، ويتحقق من Google أولًا حتى لا يكتب فوق رد نشره شخص.

هل يؤثر الرد على تقييمي؟

لا. التقييم بالنجوم تابع لـ Google، ويُنشر ردك كما كتبته تمامًا.

المزيد من الأسئلة
ما السرعة المناسبة للرد على التقييم؟
الرد في اليوم نفسه هدف جيد، لأن العملاء القادمين يقرؤون ردودك. ووجود التقييمات ضمن قائمة العمل يجعل ذلك ممكنًا.