الأمان، بعبارات واضحة.
كيف تحمي Otobiz محادثات العملاء والقنوات المتصلة والإجراءات التي يتخذها فريقك.
ضوابط مطبقة.
إجراءات الحماية العملية التي تحمي محادثات العملاء والقنوات المتصلة حاليًا.
- فصل بيانات الأنشطة
تبقى الرسائل وجهات الاتصال والملفات داخل النشاط الذي تنتمي إليه. وتمنع سياسات قاعدة البيانات وفحوص الخادم أي نشاط من فتح سجلات نشاط آخر.
- فصل تفرضه قاعدة البيانات
- رفض الوصول من خارج النشاط المدعو إليه
- تشفير بيانات اعتماد القنوات
تُشفر رموز الوصول إلى القنوات المتصلة قبل التخزين. ويُدار مفتاح التشفير بصورة منفصلة، ويؤدي فصل القناة إلى إزالة بيانات الوصول المخزنة لها.
- تشفير بيانات الاعتماد قبل التخزين
- إدارة مواد المفاتيح بصورة منفصلة
- وصول الفريق والفروع
لا يستطيع فتح حساب النشاط إلا أعضاء الفريق المدعوون. ويمكن لوصول الفروع فصل المواقع، وتنتهي صلاحية العضو عند إزالته.
- وصول الفريق عبر الدعوات
- وصول خاص بالفروع للفرق متعددة المواقع
- ضوابط الموافقة
يمكن أن تنتظر الحملات وبعض الإجراءات الأعلى خطورة المراجعة. وترتبط الموافقة بالمحتوى نفسه، ويحتاج أي تعديل إلى مراجعة جديدة.
- مراجعة الرسالة نفسها قبل الإرسال
- المحتوى المعدل يحتاج إلى موافقة جديدة
- إرسال قابل للتتبع
تحتفظ كل عملية إرسال بالرسالة والمستلم والمراجع ونتيجة التسليم التي تعيدها القناة. ولا يؤدي تكرار الطلب إلى إرسال الرسالة نفسها مرتين.
- حفظ الرسالة والمراجع معًا
- حفظ حالة التسليم مع عملية الإرسال
- التشفير والاستعادة
تستخدم اتصالات العملاء مع Otobiz بروتوكول TLS موثقًا. وتُشفر بيانات اعتماد القنوات والنسخ الاحتياطية عند التخزين، وتُحتفظ النسخ لأغراض الاستعادة. وقد تبقى السجلات المحذوفة في نسخ احتياطية مشفرة إلى أن تنتهي صلاحية تلك النسخ.
- TLS موثق لاتصالات العملاء
- نسخ احتياطية مشفرة محفوظة للاستعادة
الحدود الحالية.
إجابات واضحة لمراجعات الأمان أو المشتريات.
- SOC 2 وISO 27001
- غير متاحين حاليًا.
- تسجيل الدخول الموحد وتوفير الحسابات عبر الدليل
- غير متاحين حاليًا. تتم دعوة أعضاء الفريق وإدارتهم داخل Otobiz.
- اختيار العميل لمنطقة البيانات
- غير متاح حاليًا. تعمل Otobiz في منطقة سحابية واحدة.
- أرشيف امتثال يكشف العبث
- غير متاح حاليًا. سجلات الإرسال هي سجل عملي داخل المنتج وليست أرشيفًا خارجيًا غير قابل للتغيير.
هل تحتاج إلى مراجعة أدق؟
أرسل إلينا أسئلتك عن الأمان. سنجيب وفق المنتج الحالي ونوضح صراحة عندما لا تكون قدرة ما متاحة.
راجع أيضًا شروط الخدمة.