انتقل إلى المحتوى

الرد على تعليقات Instagram وFacebook من صندوق وارد واحد.

سؤال الشراء تحت منشورك يحصل على إجابة.

يتحول الاهتمام العام إلى عملية بيع خاصة

يجمع Otobiz تعليقات Instagram وFacebook في صندوق الوارد المشترك بجانب رسائلك الخاصة. رد علنًا، أو حوّل التعليق إلى محادثة خاصة.

  • التعليقات بجانب رسائلك الخاصة

  • رد علني أو رسالة خاصة

  • أخفِ الإزعاج دون حذفه

  • الكلمات المفتاحية تفتح رسالة خاصة تلقائيًا

كل تعليق في قائمة العمل

تصل التعليقات الجديدة على صفحتك في Facebook ومنشوراتك في Instagram إلى تبويب خاص في صندوق الوارد. ويظهر كل تعليق مرة واحدة حتى لو أرسلته Meta مرتين.

  • تعليقات Instagram وصفحة Facebook
  • معالجة دون فتح تطبيق المنصة

رد علني أو رسالة خاصة

أجب تحت المنشور حين تفيد الإجابة الجميع، أو راسل صاحب التعليق بشكل خاص. ويفتح الرد الخاص محادثة عادية في صندوق الوارد بسجلها وملاحظاتها.

  • رد علني يُنشر على المنصة
  • كل رد مسجل باسم من أرسله

المزيد من الإمكانات

تحكّم فيما يبقى ظاهرًا

أخفِ التعليق المزعج أو المسيء عن العامة دون حذفه، وأظهره لاحقًا إن أردت. ويُسجَّل كل إخفاء وإظهار باسم من قام به.

  • إخفاء وإظهار على منشوراتك
  • إجراء قابل للتراجع بسهولة

قواعد تنقل التعليق إلى محادثة

ترسل قاعدة الكلمات المفتاحية رسالة خاصة لكل من يطابق تعليقه. ولا تنشر القواعد أي رد علني.

  • مطابقة تامة أو احتواء أو نمط
  • قواعد منفصلة لـInstagram وFacebook
  • لا يُرسل شيء إذا لم تطابق أي قاعدة

أسئلة يطرحها المشترون

ما التعليقات التي تصل إلى Otobiz؟

التعليقات الجديدة على صفحتك في Facebook ومنشوراتك في Instagram، بعد ربط الحساب مع صلاحية التعليقات.

هل يمكنني الرد علنًا من Otobiz؟

نعم. يُنشر الرد تحت التعليق في Facebook أو Instagram ويُسجَّل في سجل النشاط.

كيف يتحول التعليق تلقائيًا إلى رسالة خاصة؟

تطابق قاعدة الكلمات المفتاحية نص التعليق وترسل لصاحبه رسالة خاصة. ثم تستمر المحادثة في صندوق الوارد كأي محادثة أخرى.

هل تنشر الأتمتة ردودًا علنية؟

لا. القواعد ترسل رسائل خاصة فقط، والردود العلنية ينشرها دائمًا شخص من فريقك.