تواصل مع العملاء على القنوات التي يستخدمونها.
اجمع محادثات العملاء في صندوق وارد واحد مع توضيح قواعد وإمكانات كل قناة.
الرسالة واردة عبر رقم النشاط التجاري
قنوات العملاء
اختر القناة التي يبدأ منها عملاؤك وتابع المحادثة من مكان واحد.
أسئلة شائعة
هل يمكنني استخدام رقم واتساب نشط حاليًا؟
نعم. يرتبط الرقم المؤهل على تطبيق واتساب للأعمال برمز QR ويواصل التطبيق عمله على هاتفك، مع نسخ جهات الاتصال وما يصل إلى ستة أشهر من المحادثات الفردية. أما الرقم المسجّل لدى مزوّد آخر فينتقل بعد أن يحرّره ذلك المزوّد، محتفظًا باسم العرض وتقييم الجودة والقوالب المعتمدة.
كم يستغرق الإعداد؟
يتم الإعداد من خلال Meta، وتعتمد المدة على التحقق من النشاط التجاري ورقمك واعتماد قوالب الرسائل.
هل يرسل Otobiz الرسائل تلقائيًا؟
فقط عندما تفعّل ذلك. يمكن إيقاف الردود التلقائية، وتتبع الحملات قواعد المراجعة التي يحددها فريقك.
هل يبقى فريقي مسيطرًا؟
نعم. يستطيع فريقك مراجعة المحادثات وتحديد قواعد اعتماد الفريق ورؤية سياق العميل وحالة الإجراء في صندوق وارد واحد.
هل تشمل الخطة رسوم واتساب التي تفرضها Meta؟
لا. تُصدر Meta فاتورة رسوم واتساب لحساب واتساب للأعمال الخاص بك، وتبقى رسوم Otobiz منفصلة.