الفعاليات
أدر رحلة حضور الفعالية عبر واتساب
انقل الحاضر من التسجيل إلى إرشادات يوم الفعالية من دون أن يبحث بين البريد الإلكتروني والملفات وصفحات الموقع.
يسجل الحاضر، ويتلقى بطاقة الدخول، ويبقى على اطلاع عندما يتغير الوقت أو المكان.
فتح الدليلخطط محادثات واتساب بصورة أفضل.
أدلة متكاملة لرحلات العملاء، وصيغ رسائل، وقوالب جاهزة لمساعدتك في تصميم محادثات العملاء.
Morrow Eventsحساب أعمال
اليوم
حاسبة فرص الإيرادات من محادثات العملاء
ما قيمة المتابعة الأفضل لنشاطك؟
أدخل حجم محادثات العملاء وأرقام المبيعات، ثم اختبر قيمة المبيعات المحتملة عند استعادة جزء أكبر من المحادثات التي لم تحصل على رد.
احسب فرصتكمثال توضيحي · مبيعات محتملة شهريًا
24,000 د.إ.
من دون رد600
مستعادة240
مبيعات محتملة48
2,000 محادثة · 30% دون رد · 40% مستعادة · 20% تتحول إلى مبيعات · 500 درهم لكل عملية بيع
احسب تكلفة Otobiz لنشاطك.
قدّر الخطة وأرصدة الرسائل المطلوبة، وأضف تقدير رسوم Meta بصورة منفصلة للحصول على ميزانية أوضح.
احسب التكلفةأنشئ رسالة واتساب مفيدة.
اختر رسالة للفعاليات أو التجارة الإلكترونية أو المواعيد أو المبيعات، ثم أضف بياناتك وعاينها وانسخ النص.
أنشئ رسالةأنشئ رابط واتساب ورمز QR مجانًا.
اختر رمز الدولة، وأدخل الرقم ورسالة افتتاحية اختيارية، ثم انسخ رابط واتساب أو نزّل رمز QR المطابق.
أنشئ الرابطتابع رحلة العميل كاملة.
يوضح كل دليل المحادثة وما يجب تجهيزه وكيفية التعامل مع تغير مسار العميل.
التجارة الإلكترونية
أكمل طلب التجارة الإلكترونية عبر واتساب
أجب عن أسئلة المنتج، واجمع تفاصيل التوصيل الدقيقة، وأكد ما وافق العميل على شرائه قبل إنشاء الطلب.
يرى العميل الصنف والسعر وتفاصيل التوصيل والتأكيد النهائي في محادثة واحدة.
فتح الدليلالمواعيد
أهّل العميل واحجز الموعد المناسب
اجمع المعلومات التي تحدد نوع الخدمة ومدى الاستعجال والموقع والتوفر قبل عرض موعد على العميل.
يصل العميل إلى موعد مناسب بعد جمع المعلومات والتحضيرات المطلوبة.
فتح الدليلحل طلبات العملاء
حل طلب العميل في محادثة واحدة
حدّد السجل الصحيح، وافهم ما حدث، وأكد الحل من دون أن تطلب من العميل شرح المشكلة من جديد.
يعرف العميل ما تم تسجيله، والحل الذي اختاره، وما الذي سيحدث بعد ذلك.
فتح الدليلابدأ برسالة تستحق الإرسال.
يوضح كل قالب وقت الإرسال وما يجب تخصيصه والأزرار المناسبة وقاعدة الموافقة المطلوبة.
الفعاليات
للمعاينة فقطتأكيد التسجيل
فتح البطاقةدليل الفعالية
الفعاليات
رسائل تسجيل وتذكير وتغييرات يوم الفعالية تضع التفاصيل الضرورية داخل الرسالة نفسها.
التجارة الإلكترونية
تحديثات للطلب والتوصيل توضّح للعميل ما تغير وما يستطيع فعله بعد ذلك.
المواعيد
تأكيدات وتذكيرات وتغييرات تجعل التاريخ والمكان وتعليمات التحضير سهلة الرجوع.
المبيعات
متابعات مفيدة للمعلومات وعروض الأسعار والاجتماعات بدل رسائل السؤال العام عما إذا كان العميل ما زال مهتمًا.
افهم الرحلة وقواعد المراسلة.
ابدأ بمسار الشراء، ثم راجع قواعد واتساب والأسعار وخدمة العملاء المبنية على معلومات نشاطك.
الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء
خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي والمراجعة البشرية
تعرّف إلى المحادثات التي يستطيع وكيل الذكاء الاصطناعي معالجتها، ومتى يلزم تدخل شخص، وكيف تحافظ على السياق والمساءلة.
الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء4 دقائق قراءة
اقرأ المقال
منصة واتساب
دليل تذكيرات المواعيد عبر واتساب
خطط لتأكيدات المواعيد وتذكيراتها وتعديلاتها وإلغائها بناءً على الحجز الحالي، مع ردود واضحة وطريقة مفيدة لقياس النتائج.
منصة واتساب4 دقائق قراءة
اقرأ المقال
الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء
أتمتة واتساب في الإمارات: دليل المشتري
تعرّف إلى كيفية أتمتة أسئلة العملاء وطلبات الحجز ومتابعة المبيعات في الإمارات، ومتى تحتاج إلى أكثر من تطبيق واتساب للأعمال.
الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء3 دقائق قراءة
اقرأ المقال