انتقل إلى المحتوى
واتساب

واتساب أعمال يرد على عملائك تلقائيًا.

يجيب الذكاء الاصطناعي ويتابع الطلبات من صندوق وارد واحد، على رقمك نفسه.

محادثة عميل عبر واتساب
حلويات لوزحساب نشاط تجاري
اليوم

هل يمكنني طلب صندوقين هدايا بالفستق ليوم الخميس إلى المكتب 1203 في باي سكوير 8؟

نعم، سعر الصندوقين 180 درهمًا. هل تفضّل التوصيل من 10 صباحًا إلى 1 ظهرًا أم من 3 إلى 6 مساءً؟

الفترة من 10 صباحًا إلى 1 ظهرًا مناسبة. أكّد الطلب من فضلك.

تم التأكيد: صندوقان بالفستق، الخميس من 10 صباحًا إلى 1 ظهرًا، إلى المكتب 1203 في باي سكوير 8. الإجمالي 180 درهمًا.

ما يقدّمه Otobiz عبر واتساب

يرد Otobiz على عملاء واتساب بالذكاء الاصطناعي من معلومات نشاطك، ويتولى فريقك الباقي.

  • خدمة عملاء واتساب من صندوق واحد

    يجمع Otobiz محادثات واتساب في صندوق وارد مشترك، لكل عميل محادثة واحدة وسجله بجانبها. يسند فريقك المحادثات ويترك ملاحظات خاصة.

  • إجابات من معلومات نشاطك

    يجيب الذكاء الاصطناعي من قاعدة المعرفة والموقع وطلبات العميل، بلغة العميل. وإذا نقصته معلومة، يخبر العميل أن فريقك سيتحقق.

  • فريقك يتولى الحالات الحساسة

    تنتقل إلى فريقك طلبات التحدث مع شخص والاسترداد ونزاعات الدفع والأسئلة القانونية والطبية، ويتوقف الذكاء الاصطناعي في تلك المحادثة. وكذلك أي سؤال يفوته مرتين.

  • قوالب تُرسل للاعتماد وتُتابع هنا

    اكتب القالب وأرسله إلى Meta وتابع اعتماده من هنا. ويظهر سبب أي رفض على القالب.

متطلبات الربط

سجّل الدخول عبر Meta من داخل Otobiz، ثم اختر رقمك أو وثّقه. يبقى الحساب والرقم ملكًا لك.

  1. حسابك على واتسابالحساب الذي تملكه
  2. Otobizردود بالذكاء الاصطناعي
  3. صندوق وارد مشترك واحدلفريقك

أسئلة يطرحها المشترون

هل أحتاج تطبيق واتساب للأعمال أم واجهة API؟

التطبيق يناسب شخصًا واحدًا يرد من هاتفه. أما Otobiz فيستخدم منصة واتساب للأعمال، ويضيف إليها صندوق وارد مشتركًا وردودًا بالذكاء الاصطناعي وحملات.

هل يمكننا الاستمرار في استخدام تطبيق واتساب للأعمال؟

نعم، لأرقام تطبيق واتساب للأعمال المؤهلة. اربط الرقم برمز تحقق داخل التطبيق ويستمر التطبيق في العمل، مع نسخ جهات الاتصال ومحادثات آخر ستة أشهر.

هل أحتاج حساب واتساب للأعمال خاصًا بنشاطي؟

يملك نشاطك حساب واتساب للأعمال والرقم والقوالب المعتمدة، وتبقى ملكًا لك إذا غادرت Otobiz.

كيف يلغي العملاء اشتراكهم؟

إذا رد العميل بإحدى الكلمات stop أو unsubscribe أو cancel أو end أو quit، تتوقف الرسائل التسويقية إليه. وإشارات إلغاء الاشتراك من Meta تفعل الشيء نفسه.