حوّل النقرة إلى محادثة.
يمكنك معرفة الملصق أو الرابط أو الإعلان الذي أدى فعلياً إلى بدء المحادثة.
رمز QR على بطاقة الطاولة
تشكيلة الشتاء · حي دبي للتصميم
امسح الرمز للسؤال عبر واتساب
يُحفظ المصدر تلقائيًا
حوّل الاهتمام إلى خطوة عملية.
استخدم روابط بدء محادثة واتساب والحملات لمعرفة المصدر وطرح الأسئلة المناسبة ومتابعة العميل بينما لا يزال مهتمًا.
روابط مخصصة لكل قناة تتضمن رمزاً مرجعياً قابلاً للتتبع
رموز QR للمواد المطبوعة والعبوات وواجهات المتاجر
وصول النقرات على الإعلانات ونماذج جمع بيانات العملاء المحتملين في شكل محادثات
تسجيل المصدر ضمن بيانات جهة الاتصال لاستخدامه لاحقاً في تقسيم الجمهور
ما الذي يدفع العميل إلى الأمام
روابط مخصصة لكل قناة تواصل
لكل منصة مراسلة تنسيق خاص للروابط المباشرة. يضمن إنشاء هذه الروابط هنا تطبيق الرمز المرجعي بشكل متسق وموحد بدلاً من إدخاله يدوياً.
- روابط واتساب تتضمن رسالة أولية مُعدة مسبقاً
- معاملات بدء التشغيل في Telegram
- روابط الإحالة لمنصتي Messenger وInstagram
- إحصائيات عدد النقرات والمحادثات التي تم بدؤها لكل رابط
جمع البيانات من القنوات الواقعية باستخدام رمز QR
يحوّل رمز QR نقطة التفاعل المادية إلى محادثة؛ وبهذه الطريقة يتحول المتجر أو العبوة أو الإيصال إلى سجل لجهة اتصال (مع الحصول على الموافقة).
- صورة رمز استجابة سريعة لأي رابط مخصص لجمع البيانات
- مناسب للاستخدام على العبوات، والإيصالات، وبطاقات الطاولات، والملصقات الإعلانية
- يستخدم نفس الرمز المرجعي وآلية التتبع (الإسناد) المعتمدة في الرابط الرقمي
المزيد من الإمكانات
إنشاء رابط
إنشاء رابط لتطبيقات واتساب أو Telegram أو Messenger أو Instagram؛ حيث يتضمن كل رابط رمزاً مرجعياً قصيراً يحدد الحملة أو موضع الإعلان.
وضعه في الأماكن التي يتواجد فيها الجمهور
استخدم الرابط في السيرة الذاتية، أو البريد الإلكتروني، أو الإعلانات، أو الملصقات. يظهر الرابط نفسه أيضاً كرمز استجابة سريعة لاستخدامه على العبوات، وإيصالات الشراء، وواجهات المتاجر.
يتم قراءة الرمز عند بدء التواصل.
عند إرسال الشخص لرسالة، يتم استخراج الرمز المرجعي من رسالته الأولى وربطه بالمحادثة وسجل جهة الاتصال.
تصنيف وتقييم العملاء المحتملين عبر المحادثة
اطرح أسئلة التصنيف والتقييم أثناء المحادثة - سواء يدوياً أو عبر الأتمتة - وقم بتسجيل الإجابات في الحقول المخصصة ضمن سجل جهة الاتصال.
جمع البيانات من الإعلانات المدفوعة ووسائل التواصل الاجتماعي
تؤدي النقرات القادمة من الإعلانات إلى بدء محادثات مع تسجيل مصدرها، مما يضمن عدم بقاء حركة الزوار المدفوعة في نطاق تقارير منفصل ومعزول.
- تسجيل النقرات على إعلانات "النقر للوصول إلى واتساب" (النقر إلى واتساب) وربطها بالمحادثة وجهة الاتصال
- التقاط بيانات العملاء المحتملين من نماذج صفحات فيسبوك عبر ميزة التكامل مع الصفحة
- تحويل التعليقات إلى محادثات خاصة بناءً على قواعد محددة
- إتاحة "المصدر" لاحقاً كشرط لتصنيف الشرائح
تقييم وتأهيل العميل المحتمل أثناء المحادثة
يمكن للمحادثة طرح الأسئلة نفسها الموجودة في النماذج، والتوقف عن طرحها إذا كانت الإجابة معروفة مسبقاً؛ وتُحفظ الإجابات في سجل جهة الاتصال كحقول نصية
- حقول مخصصة نصية في سجل جهة الاتصال
- تغيير مرحلة دورة حياة العميل عند تأهيله
- إنشاء مهمة للمراجعة أو إجراء مكالمة عندما يصبح العميل المحتمل جاهزاً
- تسجيل الموافقة عند التقاط البيانات مع الاحتفاظ بنص الموافقة المستخدم
نماذج منظمة ومدمجة داخل المحادثة
شاشات نماذج أصلية داخل المحادثة لجمع البيانات التي يصعب الحصول عليها عبر النص الحر، مثل العنوان أو موعد التوصيل
- نماذج متعددة الحقول تظهر مباشرة عبر تطبيق المراسلة نفسه
- حفظ الإجابات مباشرة في سجل جهة الاتصال
- في حال عدم توفر نماذج للقناة، يتم طرح الأسئلة مباشرة داخل المحادثة
ما ينبغي معرفته
- تتم عملية تصنيف العميل (التأهيل) داخل المحادثة؛ فلا توجد نماذج تتطلب التعبئة.
- لا يمكن لرابط التجميع فرض الموافقة؛ إذ يتم تسجيل أساس الموافقة فقط عندما يمنحها العميل فعلياً.
أسئلة يطرحها المشترون
كيف يتم تسجيل مصدر العميل المحتمل؟
يتضمن كل رابط لالتقاط البيانات رمزاً مرجعياً؛ حيث تتم قراءة هذا الرمز من أول رسالة واردة وتخزينه وربطه بالمحادثة وجهة الاتصال.
هل يمكنني استخدام رمز QR؟
نعم. يتم تحويل أي رابط تجميع إلى رمز QR قابل للطباعة على المواد الإعلانية أو العبوات أو واجهات المتاجر، مع الاحتفاظ بنفس آلية التتبع والإسناد المطبقة على الرابط الرقمي.
هل تعمل النقرات على الإعلانات بالطريقة نفسها؟
تحمل إعلانات "النقر للوصول إلى واتساب" (النقر إلى واتساب) مُعرِّفاً خاصاً بها من المنصة، ويتم تسجيل هذا المُعرِّف ضمن بيانات المحادثة وجهة الاتصال عند بدء الدردشة.
ماذا عن نماذج جمع بيانات العملاء المحتملين في فيسبوك؟
يتم رصد النماذج المُرسلة عبر صفحة فيسبوك المرتبطة بالنظام من خلال آلية الربط نفسها التي تجلب الرسائل والتعليقات.
المزيد من الأسئلة
- هل يمكنني طرح أسئلة لتصنيف العملاء (تأهيلهم) بشكل آلي؟
- نعم، يمكن ذلك باستخدام قواعد تعتمد على الكلمات المفتاحية أو عبر مسار أتمتة، كما يمكن حفظ الإجابات في الحقول المخصصة ضمن سجل جهة الاتصال.
- هل تتوفر نماذج داخل المحادثة؟
- تتم العملية داخل المحادثة وليس عبر نموذج منفصل، ولذلك فهي تعمل بالطريقة نفسها عبر جميع قنوات التواصل.
- هل يتم توثيق الموافقة في الوقت نفسه؟
- يتم تسجيل الموافقة مع توضيح أساسها ومصدرها والنص الذي عُرض للمستخدم؛ وتكتسب هذه التفاصيل أهمية خاصة عندما يكون التواصل الأول ناتجاً عن إعلان.
- هل يمكنني معرفة الرابط الذي يحقق أفضل أداء؟
- يوفر كل رابط بيانات حول عدد النقرات والمحادثات التي بدأت، كما يتاح استخدام المصدر كمعيار لتصنيف البيانات وإجراء تحليلات أكثر تعمقاً.
حوّل اهتمام العميل إلى متابعة قابلة للقياس.