الخدمات المهنية
استقبال العملاء ومتابعتهم للخدمات المهنية
اجمع بيانات الاستقبال وتابع المستندات الناقصة وأكد المواعيد وشارك تحديثات المعاملة في محادثة عميل واحدة. يمكن الإجابة عن أسئلة الإجراءات من معلوماتك، بينما تبقى الاستشارة لدى المختص.
من الموجز الأول إلى اجتماع المستشارين
قم بإعداد متخصص مؤهل بالحقائق والمستندات اللازمة لإجراء محادثة مفيدة.
الرسوم
إجابة مباشرة عن المال.
الأسعار بالساعة، والعمل برسوم ثابتة، وتكاليف الاجتماع الأول، قبل أن يسأل أي شخص مرتين.
ما يراه العميل
رسائل نصيةقائمة خياراتمستند
ما يحصل عليه الفريق
الرسوم مفهومة
تم تقديم سعر ثابت، والاجتماع الأول مجاني
فصل العمل برسوم ثابتة عن العمل بالساعة
قل تكلفة الاجتماع الأول
ضع بطاقة السعر كتابيًا
من سؤال العميل إلى الخطوة التالية
اجمع بيانات الاستقبال وتابع المستندات الناقصة وأكد المواعيد وشارك تحديثات المعاملة في محادثة عميل واحدة. يمكن الإجابة عن أسئلة الإجراءات من معلوماتك، بينما تبقى الاستشارة لدى المختص.
- هل يقدم استشارة قانونية أو مالية؟
- لا. يجيب Otobiz عن أسئلة الإجراءات والحالة من مستنداتك، ويُبقي ما يُعد استشارة لدى مختص مؤهل.
- هل يتابع المستندات الناقصة؟
- يمكن للمتابعة أن تستمر حتى يصل المستند أو يرد العميل، ثم تتوقف من دون تذكير إضافي.
- هل يمكن قصر كل مختص على عملائه؟
- لا. يوضح الإسناد مسؤولية العميل، لكن قائمة جهات الاتصال تبقى مشتركة مع الفريق المدعو.
- 01
بيانات مكتملة قبل أن يتولى المختص الحالة
يطرح الوكيل أسئلة الاستقبال ويحفظ الإجابات مع سجل العميل، فيبدأ المختص ومعه السياق الكامل بدل إعادة الأسئلة الأساسية.
- 02
متابعة المستندات الناقصة
تستمر المتابعة حتى يصل المستند أو يرد العميل، ثم تتوقف من دون إرسال تذكير إضافي، وتبقى المرفقات مع سجل العميل.
- 03
الاستشارة لدى المختص المؤهل
يبقى كل ما يُعد استشارة في المحادثة ليجيب عنه مختص مؤهل، ويمكن اشتراط مراجعة النص الكامل للرسائل واسعة النطاق قبل إرسالها.
أسئلة شائعة
هل يقدم استشارة قانونية أو مالية؟
لا. يجيب Otobiz عن أسئلة الإجراءات والحالة من مستنداتك، ويُبقي ما يُعد استشارة لدى مختص مؤهل.
هل يتابع المستندات الناقصة؟
يمكن للمتابعة أن تستمر حتى يصل المستند أو يرد العميل، ثم تتوقف من دون تذكير إضافي.
هل يمكن قصر كل مختص على عملائه؟
لا. يوضح الإسناد مسؤولية العميل، لكن قائمة جهات الاتصال تبقى مشتركة مع الفريق المدعو.
هل يوجد سجل لما أُبلغ به العميل؟
يحتفظ سجل الإرسال بالنص الكامل والمراجع وحالة التسليم ليفحصه فريقك عند الحاجة.
هل يستطيع العملاء إرسال مستندات عبر الرسائل؟
نعم عبر واتساب وMessenger. تبقى المستندات مع سجل العميل ومتاحة للفريق المدعو والفرع المختص فقط.
ابدأ برحلة عميل واحدة.
حوّل المحادثة التالية إلى خطوة واضحة، ثم وسّع التجربة خطوةً خطوة.