
الأغذية والمشروبات
الطلب المباشر للمطاعم عبر واتساب
استقبل الطلبات المباشرة وأكد الحجوزات وحافظ على التواصل مع العملاء الدائمين. تبقى المحادثة مع فريقك قبل الطلب وأثناءه وبعده.
من اختيار الأطباق إلى استلام الطلب
احتفظ بالكميات والتفاصيل الغذائية والدفع وحالة الاستلام واضحة في سلسلة طلبات واحدة.
الطلبات المسبقة
يتم حجز الذروة الاحتفالية قبل أن تبدأ.
يختار العميل العلبة والكمية وتاريخ التسليم قبل بدء الذروة.
ما يراه العميل
مجموعة بطاقاتنموذج واتسابطلب من الكتالوج
ما يحصل عليه الفريق
تم تقديم الطلب المسبق
8 علب كلاسيكية، التسليم 12 نوفمبر
عرض الصناديق مع الأسعار والأجزاء
خذ الكمية والتاريخ والعنوان
قم بتأكيد الطلب المسبق المؤرخ
من سؤال العميل إلى الخطوة التالية
استقبل الطلبات المباشرة وأكد الحجوزات وحافظ على التواصل مع العملاء الدائمين. تبقى المحادثة مع فريقك قبل الطلب وأثناءه وبعده.
- هل يستطيع العميل الطلب مباشرة عبر واتساب؟
- نعم. يبني العميل الطلب داخل المحادثة ويؤكده ويضيف العنوان ويتلقى تحديثات الحالة في المحادثة نفسها.
- هل يوجد تكامل مع منصات التوصيل؟
- ليس عبر تكامل مباشر. يمكن دعوة العملاء إلى التواصل المباشر معك من خلال رمز QR على العبوة أو عند نقطة البيع.
- هل يجيب عن مسببات الحساسية؟
- يجيب من المستندات التي تربطها مع إظهار المصادر. وبسبب حساسية الموضوع، يمكن إبقاء هذه الأسئلة لمراجعة فريق المطبخ المؤهل.
- 01
إجابات القائمة والسياسات من معلوماتك
حمّل القائمة ومعلومات مسببات الحساسية وقواعد التوصيل، ليجيب الوكيل عن الأسئلة الروتينية مع إظهار المصادر. وتبقى أسئلة مسببات الحساسية وما لا تغطيه المعلومات للمراجعة.
- 02
طلب مباشر داخل المحادثة
يختار العميل الأصناف ويؤكد السلة ويضيف العنوان، ثم يتلقى تحديثات الحالة في المحادثة نفسها مع تقدم الطلب في المطبخ.
- 03
شرائح للعملاء الدائمين والمنقطعين
تحدد بيانات الطلبات والمحادثات العملاء الدائمين والمنقطعين وذوي القيمة الأعلى، لتخاطب كل مجموعة برسالة مناسبة بعد فحص الموافقة وحدود التكرار.
أسئلة شائعة
هل يستطيع العميل الطلب مباشرة عبر واتساب؟
نعم. يبني العميل الطلب داخل المحادثة ويؤكده ويضيف العنوان ويتلقى تحديثات الحالة في المحادثة نفسها.
هل يوجد تكامل مع منصات التوصيل؟
ليس عبر تكامل مباشر. يمكن دعوة العملاء إلى التواصل المباشر معك من خلال رمز QR على العبوة أو عند نقطة البيع.
هل يجيب عن مسببات الحساسية؟
يجيب من المستندات التي تربطها مع إظهار المصادر. وبسبب حساسية الموضوع، يمكن إبقاء هذه الأسئلة لمراجعة فريق المطبخ المؤهل.
هل يمكن إبلاغ العملاء بقائمة جديدة؟
نعم، لجهات الاتصال التي لديها موافقة تسويقية مسجلة. اختر المجموعة المناسبة وراجع الرسالة قبل إرسالها.
ابدأ برحلة عميل واحدة.
حوّل المحادثة التالية إلى خطوة واضحة، ثم وسّع التجربة خطوةً خطوة.
