منصة واتسابدقيقتان للقراءة
توثيق واتساب: كيف تحصل على العلامة الزرقاء لنشاطك
بقلم Shraddha Agarwal
الإجابة المختصرة: يتم توثيق واتساب والحصول على العلامة الزرقاء لنشاطك بإحدى طريقتين. على الواجهة، تمنح Meta حالة الحساب التجاري الرسمي مجانًا للعلامات المعروفة ذات النشاط الموثّق؛ وعلى تطبيق واتساب للأعمال، Meta Verified اشتراك شهري مدفوع.
وفي الحالتين تقرر Meta، ولا يستطيع أي مزود ضمان الشارة.
والشارة بجانب اسم النشاط تختلف عن علامتي الصح الزرقاوين تحت الرسالة، فهاتان تعنيان فقط أن الرسالة قُرئت.
نوعا شارة التوثيق
| الشارة | الحساب التجاري الرسمي | Meta Verified |
|---|---|---|
| أين تنطبق | رقم على واجهة واتساب للأعمال | تطبيق واتساب للأعمال |
| التكلفة | مجانية | اشتراك شهري بسعر يظهر في التطبيق |
| من يستحقها | العلامات المعروفة والأكثر بحثًا | الأنشطة التي تجتاز تحقق Meta من الهوية |
| طريقة التقديم | طلب في WhatsApp Manager أو عبر API | الشراء من إعدادات التطبيق |
| من يقرر | Meta بعد تقييم شهرة علامتك | Meta بعد التحقق من بيانات نشاطك |
العلامة الخضراء التي قد تتذكرها هي الشكل القديم لشارة الحساب التجاري الرسمي، وتعرض Meta الآن علامة زرقاء.
معايير الحساب التجاري الرسمي
تشترط Meta كل ما يلي قبل التقديم:
- التزام نشاطك بسياسة المراسلة التجارية في واتساب
- وجود الرقم على منصة واتساب للأعمال 30 يومًا على الأقل
- اجتياز حساب أعمالك توثيق النشاط التجاري لدى Meta
- تفعيل التحقق بخطوتين على الرقم
- اعتماد اسم العرض للرقم
- أن تكون العلامة معروفة ويكثر البحث عنها
لا تمنح Meta هذه الحالة لأرقام تطبيق واتساب للأعمال ولا لحسابات الاختبار ولا لأرقام الموظفين. هل ما زلت على التطبيق؟ اطّلع على دليل التطبيق مقابل API.
ماذا تعني الشهرة لدى Meta
الشهرة هي المعيار الذي تسقط عنده معظم الطلبات. تبحث Meta عن علامتك في مقالات إخبارية من منشورات ذات جمهور واسع، ولا تحتسب المحتوى المدفوع أو الترويجي ولا أدلة الأنشطة والتطبيقات.
وتقيّم Meta اسم العرض على الرقم، لذا يمكن لعلامة فرعية تابعة لعلامة أم معروفة أن تستخدم اسمًا مثل «العلامة الفرعية by العلامة الأم».
النشاط الجديد الذي لم تغطه وسائل إخبارية مستقلة بعد لن يتأهل غالبًا، مهما أحسن إدارة واتساب.
خطوات التقديم
- في WhatsApp Manager، افتح Overview واختر رقم هاتف نشاطك.
- فعّل التحقق بخطوتين إن لم يكن مفعّلًا.
- افتح ملف الرقم، واختر Official business account، ثم Submit request.
- أضف روابط داعمة، ويُفضّل أن تكون مقالات إخبارية عن علامتك في منشورات معروفة.
يستطيع مزودك أيضًا تقديم الطلب عبر API. وتبلغك Meta بقرارها، أما تقديم الطلب فلا يعني قبوله.
إذا رفضت Meta الطلب
يمكنك تقديم طلب جديد بعد 30 يومًا. استغل المدة في الحصول على تغطية مستقلة، مثل إطلاق أو إنجاز تنشره وسائل الإعلام من تلقاء نفسها.
ولا تحتاج إلى الشارة لاستخدام الواجهة. يمكنك الرد على العملاء وإرسال القوالب المعتمدة وتشغيل الحملات. والملف التجاري المكتمل (الصورة والوصف والعنوان والبريد والموقع) يعزز ثقة العملاء بالمحادثة.
Meta Verified على تطبيق واتساب للأعمال
على تطبيق واتساب للأعمال، الطريق إلى الشارة هو Meta Verified حيث تتيحه Meta. تشتريه من إعدادات التطبيق التي تعرض السعر المحلي، وتتحقق Meta من بيانات نشاطك.
ويضيف الشارة والحماية من انتحال الهوية ما دمت تدفع الاشتراك. ولا ينقل رقمك إلى الواجهة.
احذر عروض «الشارة المضمونة»
تبيع بعض الوكالات علامة خضراء أو زرقاء «مضمونة». لكن Meta تقرر كل طلب للحساب التجاري الرسمي بنفسها. والعرض العادل هو المساعدة في استيفاء المعايير وإعداد الطلب.
أين يأتي دور Otobiz
يربط Otobiz رقمك بـواجهة واتساب للأعمال الرسمية داخل حسابك على Meta، وهو المكان الذي يُقدَّم منه طلب الحساب التجاري الرسمي. وللأنشطة في الإمارات، يغطي دليل الإعداد في الإمارات التوثيق وأسماء العرض وحدود المراسلة.
